Rececionista Virtual (IVR) Atendimento de chamadas direto e personalizado

Atenda mais chamadas, automatize processos e faça uma melhor gestão das suas equipas com a integração de fluxos IVR.

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Rececionista Automático (IVR)
Crie novos fluxos de atendimento

· Crie e ative o serviço em poucos passos
· Inclua menus interativos, áudios e transferências de chamadas
· Associe equipas de atendimento aos fluxos

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Faça uma gestão inteligente das suas chamadas

· Identifique o valor de cada contacto com base nas escolhas do fluxo
· Encaminhe as chamadas mais qualificadas para atendimento especializado
· Direcione utilizadores para páginas do seu site ou outros canais

Faça uma gestão inteligente das suas chamadas
Personalize o serviço de atendimento

· Grave ou importe as suas próprias mensagens de áudio
· Utilize mensagens de áudio ou músicas nos menus de espera
· Inclua mensagens informativas nos menus interativos

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Integre o fluxo à sua central telefónica

· Distribua a receção de chamadas por equipas
· Defina regras de atendimento por equipa ou operador
· Alcance uma gestão mais eficiente

Integre o fluxo à sua central telefónica
Página online com agenda para marcações
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Alcance mais vendas com operadores atribuídos a chamadas específicas.
Aumente o número de chamadas atendidas com fluxos mais ágeis e informativos.
Melhore a satisfação dos clientes, aumente as vendas, poupe tempo e liberte recursos.

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