Política de Cookies Bytalk

Um pouco de história

Os cookies surgiram em 1994, quando o browser “Netscape Navigator” era um dos mais populares na Internet da época. A empresa MCI Communications queria lançar uma loja online e pediu a criação de uma funcionalidade que permitisse aos clientes adicionar produtos a um carrinho de compras virtual enquanto navegavam pelo catálogo. A ideia era que essa informação ficasse gravada no computador dos clientes, ao invés de ser enviada e armazenada num servidor. A criação de cookies terá sido a solução inventada pelo programador Lou Montulli, um dos principais nomes por detrás da Netscape Communications.

O que são Cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto criado por um browser (navegador) Internet (ex.: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, entre outros) quando o utilizador visita um determinado website pela primeira vez.

Em visitas futuras, sempre que o utilizador volta ao website, o browser partilha a cookie (a informação no ficheiro de texto) com o website, permitindo criar registos e controlo das visitas anteriores do utilizador.

Cookies são perigosas?

Não. As cookies são necessárias para melhorar a sua experiência de navegação na Internet.

Algumas das principais finalidades dos Cookies são:

- Permitir um login automático, evitando assim a necessidade de inserir novamente as credenciais de autenticação;
- Melhorar a experiência do utilizador, armazenando as suas preferências, de forma a que o site possa parecer diferente para cada utilizador;
- Manter o controlo de artigos adicionados ao carrinho de compras;
- Registar a atividade do utilizador, tais como histórico de navegação, clique em determinados botões da página, etc.

Mais do que palavras, um vídeo:
www.youtube.com/watch?v=PLlXguydqx0

Cookies usadas pela Bytalk

A tabela em baixo descreve as cookies usadas pela Bytalk:

Cookie Nome Objectivo Mais informação Expiração
Backoffice Bytalk
byside_webcare_uid Guarda o ID do visitante no domínio byside.com Usada no backoffice Bytalk para usar funcionalidades BySide (ex: suporte ao cliente) Sessão
byside_webcare_tuid Guarda o ID do visitante no domínio bytalk.com 2 anos
BYTALK Guarda o ID do visitante no domínio bytalk.com Sessão
remember Usada no Login automático 1 mês
__stripe_sid Utilizada para prevenção e detecção de fraude* ID de sessão do Stripe 30 Min
__stripe_mid Utilizada para prevenção e detecção de fraude* ID de cliente Stripe 1 ano
Site cliente Bytalk (se configurar o script/Tag Bytalk)
bytalk_uid
Guarda o ID do visitante no domínio do website Estes cookies têm como objectivo guardar a aceitação (Opt-in)/ exclusão (Opt-out) do cliente. Num cenário de aceitação, permitem recolher informações sobre o comportamento do cliente. Todas as informações obtidas são usadas para segmentação e personalização de campanhas, estatísticas, relatórios e ações direcionadas. 2 anos
__stripe_mid Guarda o ID do visitante no domínio bytalk.com, com caminho único Sessão

*Stripe cookies: https://stripe.com/cookies-policy/legal

Como posso desabilitar as cookies?

Através das opções de configuração do browser instalado no seu computador, pode permitir, bloquear ou excluir os cookies instalados no seu computador ou dispositivo.

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