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5 vantagens de um sistema de marcação de consultas online

página de marcação de consultas online de uma clínica dentária

Ainda não digitalizou o seu negócio? Acredite, está na hora.

Queremos simplificar-lhe a vida e, por isso, reunimos as principais vantagens de usar um sistema de marcação de consultas online. E porquê? Porque o seu negócio merece mais. Prepare-se para aumentar não só a sua produtividade, como o seu lucro.

Marcação de consultas online: as 5 vantagens mais importantes

Hoje em dia, o negócio que não conseguir responder rapidamente — e não tiver uma presença digital forte — vai sofrer graves consequências. Não queremos que esse seja o seu caso.

E a verdade é que, nos dias que correm, já não se justifica marcar consultas “à mão”, na agenda que tem guardada na receção. Atualmente existem formas mais simples, rápidas, fáceis e seguras de garantir uma agenda organizada (e preenchida).

Se ainda não percebeu os reais benefícios de usar um sistema de marcação de consultas online, não se preocupe. É agora que vai transformar o seu negócio.

1. O paciente é o centro das atenções

E quem é a pessoa que não gosta de se sentir única?

Sabemos que concorda connosco e não há nada melhor do que usar a marcação de consultas online para criar essa perceção.

Este tipo de ferramenta permite conjugar agendas automaticamente — a do seu negócio e a do seu paciente, que passa a ter mais facilidade para agendar um serviço.

Tudo o que precisa de fazer para agendar uma consulta na sua clínica é, simplesmente, aceder à página de marcações e escolher o melhor dia e data disponíveis.

2. Acesso histórico de contactos com o paciente

Imagine ter o historial das comunicações que teve com cada um dos seus pacientes impecavelmente organizado… Isso é possível com um sistema de marcação de consultas online.

Usando um sistema do género, só precisa de escrever o nome do paciente para ter acesso ao histórico de informações. Depois, facilmente consegue saber quando foi a última visita, quando e como foi o último contacto, entre outros dados. A seguir é só preparar a campanha, por email ou SMS, com o convite para agendar uma nova marcação. É uma forma simples de garantir que regressam para a próxima consulta de rotina.

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3. Melhore a eficiência do seu negócio

Ao mesmo tempo que investe muito no seu negócio, também deve procurar soluções para tornar mais eficientes os processos de trabalho. A marcação de consultas online garante isso mesmo.

Por um lado, pode poupar aqueles minutos diários que dedica a enviar lembretes a quem tem marcações para o dia seguinte. Com um sistema de marcações de consulta, o sistema envia automaticamente um lembrete aos pacientes. Pode usar o tempo poupado noutras tarefas mais importantes.

Mas há mais. Sabemos que muitos pacientes ligam para cancelar uma consulta à última hora, prometendo telefonar de volta para consultar a disponibilidade para uma nova data. Porém, isso nem sempre acontece, pois não?

Com um sistema de marcações online, um cancelamento pode converter-se mais facilmente numa nova marcação. No caso de ter um imprevisto e precisar de desmarcar, o paciente pode aceder ao sistema de marcação de consultas online e procurar uma alternativa compatível com a sua agenda.

4. Melhora a satisfação dos pacientes

Qualquer paciente que use um sistema digital de marcações vai, automaticamente, estar mais satisfeito. É certo e sabido que as pessoas gostam de tomar decisões rápidas e fáceis no seu dia a dia.

Ter uma alternativa ao telefone para desmarcar ou marcar consultas é algo que as pessoas, nos dias de hoje, valorizam.

5. Reduz (ou elimina) a fila de espera

Se a maior parte dos seus pacientes optar pela marcação de consultas online, dificilmente terá algum tempo de espera na sua clínica. As pessoas acabam, assim, por se organizar melhor e apenas aparecer no dia e hora marcados.

Já são vários os sistemas que permitem marcações do género — e que, além disso, permitem integração com outros sistemas (como os financeiros ou de recursos humanos). Tenha tudo à distância de um clique, mantendo a sua agenda disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

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